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title: Nace Retail Day, el encuentro de Líderes del sector en México
description: GS1 México y Deloitte México crearon Retail Day, un encuentro para los líderes del sector en México, para escuchar sus voces y conocer los desafíos a vencer.
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# [Nace Retail Day, el encuentro de Líderes del sector en México](https://blog.gs1mexico.org/retail-day-encuentro-de-líderes-méxico)

 Escrito por [Martin Angeles](https://blog.gs1mexico.org/author/martin-angeles) | octubre 25,2017

Por iniciativa de **GS1 México** y **Deloitte México** se creó **Retail Day**, un encuentro entre los **líderes** del sector en México, para escuchar sus voces y conocer los desafíos a vencer, sus soluciones y adopción de tecnología.

El miércoles 11 de octubre, **Flor Argumedo** y **Gerardo Brehm**, Presidenta y Director de Marketing y Relaciones Institucionales de GS1 México, respectivamente, inauguraron el Retail Day.

El evento reunió a expertos internacionales como María Teresa Arnal, directora general de **Google** México; Ángel Losada Moreno, director general y presidente del Consejo de **Grupo Gigante**; Doug Stephens, especialista de la industria minorista; y Olivier Sieuzac, director general de **Linio** México, entre otros.

**Aumentar los canales de venta  
**El primero en hablar ante sus colegas fue Ángel Losada, quien planteó un panorama para nuestro país donde las **tiendas físicas no desaparecerán en un futuro cercano** por los efectos de la transformación digital y el **eCommerce**.

Aseguró que ese panorama representa una oportunidad favorable incrementar los canales de venta.

Añadió que los retailers deben tener en sus equipos de trabajo a expertos en temas como seguridad de la información y capacitar a sus colaboradores en este aspecto.

**eCommerce el gran reto para México  
**Por su parte, María Teresa Arnal, directora general de Google México, indicó que 98% de las compras que hacen los consumidores en nuestro país se registran en las tiendas físicas. Agregó que sólo 53% de las personas investigan lo que desean comprar a través de canales online.

“Los **consumidores no necesariamente quieren terminar la compra de manera online**; para los retailers, esto es una gran ventaja competitiva, tan sólo si logran entender la experiencia del consumidor y adecuar su infraestructura con esa visión omnicanal", dijo.

Sin embargo, Arnal sugirió a los asistentes concretar una estrategia online, puso de ejemplo a empresas como **Amazon**, que elevó los estándares, lo que también incrementó las expectativas de compra del consumidor.

**Baja bancarización, un problema  
**En ese contexto, Olivier Sieuzac, Director de Linio México, expuso las razones por las cuales hasta ahora los mexicanos no compran online.

"En México hay baja bancarización. **Sólo 40% de la población tiene cuenta bancaria**", aseguró el directivo de una de las tiendas online más exitosas en México.

Agregó que "la banca en México no está lista para ventas online; es alta la taza de rechazos de transacciones".

El francés Sieuzac expuso que hay **7 razones** principales por las que los mexicanos aún no confían en las compras online, entre las cuales menciona: **“Miedo al fraude”**, un sistema de “Pago complicado”, por ejemplo.

**TE PUEDE INTERESAR: [7 causas que impiden a "mexicanos" comprar por Internet](https://blog.gs1mexico.org/7-causas-que-impiden-a-mexicanos-comprar-por-internet)**

**¿Cómo seguir llevando consumidores a las tiendas?  
**Finalmente, Doug Stephens, el llamado “Profeta del Retail”, habló del futuro para el sector, expuso que **"8,642 es el número de tiendas físicas que han cerrado en Estados Unidos durante 2017"**.

Agregó que en ese país, el 56% de las ventas fue influenciado desde un dispositivo móvil.

Pese a esas cifras, aseguró que ve complicada la desaparición de tiendas físicas, pero les recomendó vender algo más que sólo productos.

"Grandes retailers venden experiencias. **Sonos** tiene showrooms a los que vas a sentarte con amigos y a escuchar sus equipos. Incluso puedes llevar botanas si quieres", dijo Stephens como ejemplo de los esfuerzos que la grandes marcas hacen por acercar a más público a sus productos.

En el primer encuentro de Retailers del país, también participaron Víctor Mendívil de **Ópticas Devlyn**; Alfredo Pérez de **Tiendeo**, el servicio online de folletería.

Por parte de Deloitte también aparecieron en el escenario de Retail Day, Paul ReinerDirector de Consultoría en **Deloitte Estados Unidos**, y sus compañeros Manuel Nieblas, Hugo Sosa, Carlos García César y Jorge Castilla.

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