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[Checklist] Pasos antes de lanzar un producto al mercado

Posted by GS1 México on agosto 30,2018

 

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Hay un largo camino que recorrer entre concebir un producto y el lanzamiento de la marca. El tiempo que te lleve hacerlo no garantiza que hayas realizado todas las acciones necesarias y cubierto todos los requisitos.

En el periodo previo a que lleves tu idea de negocios al mercado, tu tiempo y energías las consumen el desarrollo del producto, la investigación del mercado y la planeación financiera y de la campaña de marketing.

Saber cómo lanzar un producto es básico, y aun así son muchos los emprendedores que se dejan llevar por el entusiasmo de su "gran idea" y pasan por alto aspectos elementales como estos:

  • Definir el problema que su producto resuelve.

  • Conocer el entorno socioeconómico del mercado en que quieren incursionar.

  • Investigar a fondo a los competidores y productos similares para detectar sus fortalezas y debilidades.

  • Conocer a profundidad a su mercado meta, qué les interesa, qué necesitan, qué los motiva, cuáles son sus hábitos de compra y de consumo, cuál es su poder adquisitivo, etc.

  • Diseñar un buyer persona o perfil de cliente ideal que inspire los esfuerzos de marketing y ventas a lo largo del ciclo de compra.

  • Concebir la identidad de la marca y definir los valores que se desea comunicar.

  • Hacer prototipos y pruebas del logotipo para verificar su funcionamiento.

  • Validar mediante un focus groups si el producto cumple con las expectativas de los prospectos de clientes y es vendible.

  • Detectar cuál es el elemento diferenciador que hará destacar a tu producto entre la competencia.

  • Diseñar un plan de negocios que comprenda todos los aspectos como financiamiento, producción, promoción, venta y distribución.

  • Desarrollar un plan de marketing que dé personalidad a la marca y sea congruente en todos los mensajes y canales que se utilicen.

  • Formar un equipo de trabajo comprometido que comparta los valores de la empresa y que realice de manera profesional sus labores para lograr la satisfacción del cliente.

En medio de esa vorágine de actividades, es lógico que sientas que algo estás dejando de lado y que nunca estarás listo para el lanzamiento.

Con el propósito de ayudarte a decidir si estás preparado, te compartimos algunos de los puntos incluidos por A. Maqsood en su ya famoso "Checklist para el lanzamiento de un producto":

  • Aspecto legal y comercial: Elaboración de los contratos que se presentarán a los clientes, determinación y gestión de riesgos, firma de contratos con proveedores.

  • Propuesta y desarrollo de producto: Establecimiento de la propuesta de negocio y su valor, identificación del mercado meta, diseño de procesos de producción, creación de prototipos y pruebas de funcionamiento, diseño de empaque y redacción de manuales de uso, diseño de la cadena de suministro y de la red de distribución, registro de marca, verificación de que se cumple con las reglas de etiquetado, generación de Códigos de Barras válidos y estandarizados.

  • Marketing y ventas. Creación del mensaje promocional en un lenguaje y tono que sea atractivo para el mercado meta, diseño de una estrategia de comunicación del mismo mediante los canales apropiados, desarrollo de un plan de acción para generar leads y cerrar ventas, creación de un sitio web que dé a conocer la empresa y el producto, generación de contenidos interesantes y relevantes que atraigan tráfico al sitio web de la marca.

  • Atención al cliente. Creación de un sistema de atención al cliente que garantice su satisfacción, diseño de un método de servicio post-venta que asegure una resolución rápida de las dudas o problemas, implementación de programas que logren la fidelización de los clientes.

Los pasos antes de lanzar un producto pueden alargarse o reducirse dependiendo de lo que vendas, pero por ningún motivo debes dejar fuera la investigación de tu competencia y tus potenciales clientes, pues esto es la base para verificar la viabilidad de tu idea de negocio.

También es importante diseñar planes estratégicos en cada aspecto de la creación, desarrollo y comercialización de tu producto, pues solo así no te perderás en el camino y sabrás qué dirección tomar.

Pero igual de esencial es que no postergues el lanzamiento del producto buscando perfeccionarlo. Para ello habrá tiempo una vez que esté en el mercado, e incluso puedes convertirlo en un elemento diferenciador si comunicas abiertamente que la retroalimentación de tus clientes es lo que te lleva a una innovación constante.

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Topics: Transporte y Logística, Retail, Alimentos, Sector salud

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