En nuestros proyectos de innovación, ¿cuán prioritaria es la conveniencia financiera en aras de reducir costos y aumentar la eficiencia o rentabilidad? Lo afirmo categóricamente: la inteligencia artificial (IA) no va a sustituir la inteligencia humana.
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La información puede ser transformada en conocimiento útil para propósitos específicos a través de la conectividad, capacidades de cómputo y almacenamiento. Los expertos en Machine Learning e Inteligencia Artificial (IA) en la industria del retail proponen desarrollar algoritmos de cálculo y aplicar modelos matemáticos. Con el tiempo, el motor de inteligencia artificial aprenderá a prevenirnos cuando ocurra algún contratiempo.
La conveniencia es el beneficio que los consumidores más valoran de las soluciones de auto-pago
Hoy en día encontramos clientes más sofisticados en todos los sectores con capacidad de compra multicanal y exigencias específicas de un producto o servicio. Incluso buscan un concepto o experiencia, que los negocios operen en armonía con el planeta o que generen un impacto positivo en la sociedad. El talento se vuelve clave para garantizar la operatividad de las empresas y atender las demandas de los clientes.
De acuerdo con un estudio de Zebra Technologies, empresa innovadora con soluciones y socios que permiten a los negocios mejorar su desempeño operacional, nueve de cada 10 responsables de la toma de decisiones minoristas señalan que sus tiendas podrán realizar envíos a almacenes y/o directamente a los consumidores. Esto facilita no solamente la gestión de despachos, sino también de devoluciones, uno de los principales retos para los ejecutivos las compañías hoy en día. El estudio señala que el 72% de los ejecutivos buscan administrar las devoluciones en línea con mayor eficiencia.
Ciudad de México, a 18 de agosto de 2022. GS1 México realizó de manera exitosa la 4° Edición de su Foro de Colaboración Industria Comercio, el lugar de los líderes de la innovación, consolidándose como el punto de encuentro para establecer mejores prácticas comerciales, fortalecer los trabajos de colaboración entre socios de negocio e impulsar la implementación de los estándares GS1, así como las tendencias tecnológicas que revolucionarán los negocios dentro de un entorno omnicanal y de economía digital.
La pandemia catapultó los esfuerzos de las empresas para ofrecer mejores experiencias de compra digitales y omnicanales. También las condujo a invertir activamente en nuevas tecnologías y personas para atender esta demanda de los consumidores. Incluso obligó a los minoristas a duplicar su funcionalidad crítica necesaria para satisfacer al mercado.
Al aplicar tecnología basada en inteligencia artificial en el punto de venta, es posible incrementar las ventas y mejorar la ejecución.
